سياسة الاسترجاع والإلغاء

1. الفترة التجريبية

عند منح فترة تجريبية مجانية لا يُطلب أي دفع خلالها، ولا تتحول إلى اشتراك مدفوع إلا باتفاق معك.

2. الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت بالتواصل معنا. يبقى حسابك يعمل حتى نهاية المدة المدفوعة، ولا يتجدد بعدها.

3. الاسترجاع

الاشتراك الشهري: يمكن استرجاع كامل مبلغه إذا طُلب خلال 7 أيام من أول دفعة لمنشأتك. بعد ذلك لا يُسترجع مبلغ الشهر الجاري.

الاشتراك السنوي: يمكن استرجاع كامل مبلغه خلال 14 يوماً من الدفع، وبعدها يُسترجع مبلغ الأشهر الكاملة المتبقية مخصوماً منه قيمة الأشهر المستخدمة بالسعر الشهري.

لا يُسترجع مبلغ عن فترة أُوقف فيها الحساب بسبب مخالفة شروط الاستخدام.

4. انقطاع الخدمة

إذا انقطعت الخدمة بسببنا لأكثر من 24 ساعة متصلة، نمدّد اشتراكك مجاناً بمدة الانقطاع مضاعفة.

5. بياناتك بعد الإلغاء

لا تُحذف بياناتك تلقائياً عند الإلغاء. يمكنك تصديرها في أي وقت، أو طلب حذفها نهائياً.

6. طريقة الطلب

تواصل معنا عبر واتساب من الموقع miadapp.com باسم منشأتك، ويُعاد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 14 يوماً من الموافقة.